La publicité n’existe plus, aujourd’hui tout est storytelling. C’est une gigantesque compétition mondiale pour créer l’histoire la plus forte et la plus engageante. Les histoires aujourd’hui sont toutes cross-media, elles n’impliquent pas de choix dichotomique entre le offline et le online ; les grandes histoires mettent en synergie les différents médias.
Le modèle dominant succédant à la publicité est la Brand Conversation; l’enjeu pour chaque marque est donc de définir un sujet de conversation propriétaire et légitime.
(Fred & Farid).